02_IT活用: 2008年5月アーカイブ
弊社が、サポートで利用している遠隔支援ツールである ISL Light のホームページに事例が掲載されましたので、ご紹介します。
ISL Light ホームページ（トップページ）
導入事例
http://www.isllight.jp/jp/case.htm#gs
運用支援サービスのフリーダイヤルサービスご加入のお客様へ提供しているサービスですが、ご存知でしょうか？
現場ポータルの真ん中のバナーより、”遠隔支援サービス”というバナーをクリックすると、利用案内の設定方法が表示されます。
弊社では、お客様サポート用で利用していますが、実はこのツールをつかってお客様のPCを操作して、電子納品成果品を作成したり、遠隔地のお客様へ販売前のデモンストレーションを行う場合もあります。
実に、便利な道具です！！
NotePCを抱えて、現場支援を行っている方はいらしゃいませんか？
ツールを導入したほうが、ずーーと安いかもしれませんよ。
